Modèles d'e-mail de commande
Confirmations de commande, factures et suivis d'expédition, du paiement à la livraison. De vrais e-mails issus du builder SmartMailing, avec aperçus ordinateur et mobile.
Confirmation de commande
Transactionnel
Facture
Transactionnel
Commande expédiée
Transactionnel
Commande livrée
Transactionnel
Commande retardée
Transactionnel
Commande annulée
Transactionnel
Remboursement effectué
TransactionnelQuand envoyer des e-mails de commande
La commande est passée
Confirmez ce qui a été commandé, le total et la suite.
Le paiement est reçu
Envoyez le reçu ou la facture dont le client aura besoin plus tard.
Le colis est en route
Partagez le suivi, puis confirmez la livraison.
Quelque chose a changé
Un retard, une annulation ou un remboursement, expliqués vite et honnêtement.
Conseils pour les e-mails de commande
- Commencez par le statut : ce qui s’est passé et ce que le client doit savoir.
- Affichez clairement le numéro de commande et les articles : les clients les cherchent plus tard.
- Envoyez chaque e-mail au moment où cela arrive, pas par lots.
- Gardez les offres discrètes ou supprimez-les : ces e-mails sont là pour informer.
- Dites au client comment joindre une personne, idéalement en répondant à l’e-mail.
À vous
Générez votre propre e-mail Commandes et livraison.
Chaque exemple montre la mise en page avec un texte d’exemple. Lors d’une démo, SmartMailing en rédige un pour votre marque en quelques secondes.
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