Bestell-E-Mail-Vorlagen
Bestellbestätigungen, Rechnungen und Versand-Updates, vom Checkout bis zur Haustür. Echte E-Mails aus dem SmartMailing-Builder, mit Desktop- und Handy-Vorschau.
Bestellbestätigung
Transaktional
Rechnung
Transaktional
Versandbestätigung
Transaktional
Zustellbestätigung
Transaktional
Lieferverzögerung
Transaktional
Stornierte Bestellung
Transaktional
Rückerstattung
TransaktionalWann Sie Bestell-E-Mails senden
Die Bestellung ist eingegangen
Bestätigen Sie, was bestellt wurde, die Summe und was als Nächstes passiert.
Die Zahlung ist da
Senden Sie den Beleg oder die Rechnung, die der Kunde später braucht.
Das Paket ist unterwegs
Teilen Sie die Sendungsverfolgung und bestätigen Sie dann die Zustellung.
Etwas lief anders
Eine Verspätung, Stornierung oder Erstattung, ehrlich und schnell erklärt.
Tipps für Bestell-E-Mails
- Beginnen Sie mit dem Status: was passiert ist und was der Kunde wissen muss.
- Zeigen Sie Bestellnummer und Artikel deutlich: Kunden suchen sie später.
- Senden Sie jede E-Mail in dem Moment, in dem es passiert, nicht gesammelt.
- Halten Sie Angebote klein oder lassen Sie sie weg: Diese E-Mails sollen informieren.
- Sagen Sie dem Kunden, wie er einen Menschen erreicht, am besten per Antwort auf die E-Mail.
Sie sind dran
Generieren Sie Ihre eigene Bestellung und Versand-E-Mail.
Jedes Beispiel zeigt das Layout mit Beispieltext. In einer Demo schreibt SmartMailing eine für Ihre Marke, in Sekunden.
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