Bibliothèque de modèles

Modèles d'e-mail de fidélisation

Offres d’anniversaire, avoirs, parrainage et e-mails qui font revenir vos clients. De vrais e-mails issus du builder SmartMailing, avec aperçus ordinateur et mobile.

5 modèlesAperçus desktop + mobile4 langues

Quand envoyer des e-mails de fidélisation

Des clients devenus silencieux

Un mot sympathique et une raison de revenir.

Un anniversaire

Une petite attention un jour qui leur est consacré.

Un avoir ou une carte cadeau

Un avoir pour remercier, ou une carte cadeau offerte par un ami.

Parrainage

Une récompense pour les clients qui amènent des amis.

Conseils pour les e-mails de fidélisation

Rendez-le personnel : avec le prénom ou un détail de leur historique.
Gardez une récompense simple et un code facile à trouver.
Donnez une date d’expiration claire, avec assez de temps pour l’utiliser.
Dans les e-mails de reconquête, demandez ce que vous pourriez mieux faire, pas seulement quoi acheter.
Arrêtez après un ou deux essais : on ne poursuit pas ceux qui ne veulent pas revenir.

Questions sur les e-mails de fidélisation

Quand un client est-il considéré comme inactif ?+

Cela dépend de la fréquence d’achat habituelle. Pour des commandes mensuelles, trois mois sans nouvelles sont un signe ; pour des achats annuels, attendez plus.

Quelle taille pour une offre de reconquête ?+

Assez grande pour se remarquer, assez petite pour rester juste envers les clients restés fidèles. Un code modeste suffit souvent, avec une nouveauté à montrer.

SmartMailing peut-il envoyer seul les e-mails de reconquête ?+

Oui. Une automatisation peut les envoyer aux abonnés après une période sans activité, sans que personne n’ait à y penser.

Comment fonctionnent les récompenses de parrainage ?+

Chaque client reçoit un code personnel à partager. Quand un ami l’utilise, les deux sont récompensés. Le bloc avoir de ces modèles affiche le code et le montant.

À vous

Générez votre propre e-mail Fidélisation.

Chaque exemple montre la mise en page avec un texte d’exemple. Lors d’une démo, SmartMailing en rédige un pour votre marque en quelques secondes.

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Campagne

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Rendez-le personnel : avec le prénom ou un détail de leur historique.
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Donnez une date d’expiration claire, avec assez de temps pour l’utiliser.
Dans les e-mails de reconquête, demandez ce que vous pourriez mieux faire, pas seulement quoi acheter.
Arrêtez après un ou deux essais : on ne poursuit pas ceux qui ne veulent pas revenir.

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Quand un client est-il considéré comme inactif ?+

Cela dépend de la fréquence d’achat habituelle. Pour des commandes mensuelles, trois mois sans nouvelles sont un signe ; pour des achats annuels, attendez plus.

Quelle taille pour une offre de reconquête ?+

Assez grande pour se remarquer, assez petite pour rester juste envers les clients restés fidèles. Un code modeste suffit souvent, avec une nouveauté à montrer.

SmartMailing peut-il envoyer seul les e-mails de reconquête ?+

Oui. Une automatisation peut les envoyer aux abonnés après une période sans activité, sans que personne n’ait à y penser.

Comment fonctionnent les récompenses de parrainage ?+

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