La réponse courte sur Mailchimp vs Constant Contact
Mailchimp vous offre plus d'automatisation et un éditeur plus soigné. Constant Contact vous donne le support téléphonique sur chaque formule, une bonne délivrabilité et des outils événementiels, mais réserve la vraie automatisation à son palier le plus élevé. Pour une activité de newsletter simple qui veut avoir un humain au téléphone, Constant Contact convient. Dès que l'automatisation devient centrale, Mailchimp prend l'avantage. Les deux facturent au nombre de contacts.
Les tarifs, et une particularité à connaître
Autour de 10 000 contacts, Mailchimp Standard coûte environ 135 $ par mois et Constant Contact Standard environ 160 $. Constant Contact a une habitude qu'il vaut mieux connaître : si vous dépassez votre limite d'envoi deux mois de suite, il vous fait passer automatiquement à un palier de facturation supérieur, sans vous demander votre avis. Plusieurs utilisateurs signalent aussi que résilier exige un appel téléphonique aux heures de bureau. Lisez bien les conditions avant de vous engager sur une formule annuelle.
Là où Mailchimp l'emporte
- Un vrai éditeur d'automatisation visuel avec embranchements, disponible dès le palier intermédiaire Standard.
- Un écosystème de modèles et d'intégrations bien plus vaste.
- Une IA de contenu intégrée et l'optimisation des horaires d'envoi.
Là où Constant Contact l'emporte
- Le support téléphonique sur chaque formule, ce qui est rare à ce prix.
- Parmi les meilleurs taux de placement en boîte de réception mesurés lors de tests indépendants.
- L'inscription et la billetterie d'événements en natif, que la plupart des outils d'emailing n'ont tout simplement pas.
Constant Contact pour les événements et l'accompagnement, Mailchimp pour l'automatisation. Prévoyez simplement le budget du palier où chacun débloque vraiment ce pour quoi vous êtes venu.
Les angles morts qu'ils partagent
Les deux facturent selon la taille de la liste. Aucun ne vous donne un score de délivrabilité lisible avant l'envoi. Constant Contact n'a aucun email transactionnel, et celui de Mailchimp est un produit à part. Et aucun ne vous laisse gérer proprement plusieurs marques depuis un seul compte.
Une troisième option à regarder : SmartMailing
SmartMailing facture aux emails envoyés plutôt qu'aux contacts : une liste qui grandit ne fait donc pas grimper votre facture à elle seule. Il réunit l'emailing marketing et transactionnel sur une seule stack, affiche un score de délivrabilité par marque avant l'envoi, et gère plusieurs marques depuis un identifiant unique. Son éditeur IA lit votre site web et produit un email fidèle à votre marque en quelques secondes, et vous pouvez importer votre liste Mailchimp ou Constant Contact existante en un clic. Vous pouvez l'essayer gratuitement sur votre propre marque avant de déplacer quoi que ce soit.