Pourquoi mélanger les deux flux est dangereux
L'e-mail promotionnel et l'e-mail transactionnel ne se comportent pas du tout pareil. Une grosse campagne reçoit un engagement variable, des plaintes pour spam occasionnelles et des pics de volume. Un reçu ou une réinitialisation de mot de passe est attendu, ouvert et rarement signalé. Si les deux partent sous la même réputation d'envoi, une promo rugueuse peut faire chuter la délivrabilité de l'e-mail qu'un client attend activement.
Des identités séparées, une seule marque
SmartMailing envoie vos deux flux sous des identités d'envoi séparées avec des réputations isolées, tout en les gardant sous une seule marque et un seul tableau de bord. Un pic de plaintes sur une campagne reste contenu dans la réputation promotionnelle. Votre mail transactionnel conserve son propre historique propre.
- Les envois promotionnels se chauffent et bâtissent leur propre réputation.
- Les envois transactionnels sont priorisés et gardés sur une identité séparée et protégée.
- Les deux s'authentifient depuis votre propre domaine vérifié (DKIM, SPF, DMARC).
Gardez la campagne et le reçu séparés, et le reçu arrive toujours.
Vous voyez quand même tout au même endroit
La séparation se passe en coulisses. Dans le tableau de bord, vous gardez une vue unifiée de tout ce que vous envoyez, vous obtenez simplement la sécurité de deux réputations au lieu d'une seule, fragile et partagée.