Pourquoi le pied de page email compte plus qu'il n'y paraît
Le pied de page est la partie la moins glamour d'un email, et c'est aussi celle qui vous évite les ennuis. C'est là que vivent votre adresse postale, votre lien de désinscription et votre identité d'expéditeur. Si vous le ratez, vous n'êtes pas seulement disgracieux : vous êtes non conforme et plus difficile à délivrer.
Ce qu'un bon pied de page email doit contenir
- Une vraie adresse postale physique. Exigée par la loi anti-spam sur la plupart des marchés, y compris CAN-SPAM et les règles pour les expéditeurs en masse de Gmail et Yahoo.
- Une désinscription en un clic qui fonctionne instantanément, et non derrière un mur de connexion.
- De qui vient l'email, en langage clair, pour rappeler au lecteur pourquoi il a de vos nouvelles.
- Un lien vers les préférences, pour que les gens puissent réduire la fréquence plutôt que de partir complètement.
Exemples de pieds de page email
Les meilleurs pieds de page sont discrets et complets. Un seul bloc centré avec votre logo, votre adresse, un lien de désinscription et un lien vers les préférences couvre toutes les exigences sans crier. Un pied de page qui enterre la désinscription, ou la cache en gris sur gris dans une police de trois points, fait l'inverse de ce à quoi sert un pied de page et habitue les gens à appuyer sur le bouton spam.
Un lien de désinscription clair n'est pas une perte. C'est ce qui maintient les plaintes à un niveau bas et préserve votre réputation d'expéditeur.
Ce qu'il faut couper
- Un mur de texte juridique que personne ne lit. Restez court et concret.
- Un lien de désinscription qui oblige à se connecter. C'est le moyen le plus rapide de récolter une plainte pour spam.
- Cinq icônes de réseaux sociaux qui rivalisent avec la seule action qui compte.
Laissez votre pied de page se construire tout seul
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