Por qué el pie de página de email importa más de lo que parece
El pie es la parte menos vistosa de un email y, a la vez, la que te mantiene fuera de problemas. Es donde van tu dirección física, tu enlace de baja y la identidad desde la que envías. Si lo haces mal, no solo queda feo: incumples la normativa y te cuesta más llegar a la bandeja de entrada.
Qué incluye un buen pie de email
- Una dirección postal real. Es obligatoria por la ley antispam en casi todos los mercados, incluyendo CAN-SPAM y las reglas para remitentes masivos de Gmail y Yahoo.
- Una baja con un solo clic que funcione al instante, sin un muro de inicio de sesión.
- Quién envía el email, en lenguaje claro, para que quien lo lee recuerde por qué tiene noticias tuyas.
- Un enlace de preferencias, para que la gente pueda recibir menos en lugar de marcharse del todo.
Ejemplos de pie de email
Los mejores pies son discretos y completos. Un único bloque centrado con tu logo, tu dirección, un enlace de baja y un enlace de preferencias cubre todos los requisitos sin gritar. Un pie que esconde la baja, o que la disfraza en gris sobre gris con letra de tres puntos, hace justo lo contrario de para lo que sirve un pie y entrena a la gente para que pulse el botón de spam.
Un enlace de baja claro no es una pérdida. Es justo lo que mantiene las quejas bajas y tu reputación de remitente intacta.
Qué quitar
- Un muro de texto legal que nadie lee. Que sea corto y real.
- Un enlace de baja que obliga a iniciar sesión. Es la vía más rápida para ganarte una queja de spam.
- Cinco iconos de redes sociales compitiendo con la única acción que importa.
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