Qu'est-ce qu'une campagne drip (scénario d'emailing) ?
Une campagne drip est une série d'emails qui partent automatiquement en fonction du temps ou du comportement, plutôt que tous en même temps. Une personne s'inscrit, et au fil des jours ou des semaines elle reçoit une séquence planifiée : un message de bienvenue, une relance, un conseil utile, une offre. Le mot drip (goutte à goutte) résume tout. Les emails arrivent petit à petit, chacun déclenché par la situation de la personne, et non par votre calendrier.
Des exemples de campagnes drip à copier
- La série de bienvenue. Trois à cinq emails qui présentent votre marque et amènent un nouvel inscrit vers une première action.
- L'onboarding. Pour un logiciel, une séquence qui guide un nouvel utilisateur jusqu'à la fonctionnalité qui le fera rester.
- Le panier abandonné. Un rappel, puis une relance, puis un dernier appel, pour une personne qui est partie sans acheter.
- La réactivation. Une courte séquence destinée aux inscrits devenus silencieux.
- L'après-achat. Un remerciement, un mode d'emploi, puis une demande d'avis ou de rachat.
Une campagne drip, c'est toute la différence entre envoyer des emails et avoir des emails qui travaillent pendant que vous dormez.
Ce qui fait qu'une campagne drip fonctionne
Trois choses séparent un bon drip d'un drip agaçant : un déclencheur clair qui le lance, un rythme bien pensé qui laisse à chaque email la place de respirer, et un seul objectif par email. Si chaque email demande une seule chose et que le rythme respecte le lecteur, un drip convertit bien mieux que le même contenu envoyé en un seul envoi de masse.
Faire tourner ses drips sans avoir à les surveiller
SmartMailing construit des scénarios drip et de bienvenue qui tournent tout seuls une fois mis en place : chaque nouvel inscrit avance dans la séquence automatiquement, chaque email aux couleurs de votre marque. Vous pouvez en créer un et le voir sur votre propre marque gratuitement.