La mayoría de las «respuestas IA» alucinan
Un modelo de lenguaje sin conocimiento de tu negocio inventará encantado un plazo de devolución o una fecha de envío. Eso es peor que ninguna respuesta. La solución es el retrieval: fundamentar cada respuesta en tus datos reales y actuales.
Aumentado por retrieval, por marca
Cada marca tiene su propia base de conocimiento, el Brand Brain. Cuando llega una respuesta, SmartMailing recupera los datos relevantes (detalles del pedido, políticas, fichas de producto) y redacta una respuesta construida sobre ellos. El borrador llega listo para que lo apruebes y lo envíes.
- Respuestas fundamentadas en tus documentos, no en la imaginación del modelo.
- Cada borrador cita la fuente sobre la que se construyó.
- Tú mantienes el control, nada se envía sin tu aprobación.
El retrieval es la diferencia entre una respuesta útil y una equivocada pero segura.
Se vuelve más listo a medida que lo enriqueces
Cuanto más pones en el Brand Brain, políticas, FAQ, datos de producto, más preguntas puede responder con exactitud. Es el conocimiento de tu negocio, disponible para cada respuesta.