Die meisten „KI-Antworten“ halluzinieren
Ein Sprachmodell ohne Wissen über Ihr Geschäft erfindet bereitwillig eine Rückgabefrist oder ein Versanddatum. Das ist schlimmer als gar keine Antwort. Die Lösung ist Retrieval: jede Antwort in Ihren echten, aktuellen Fakten zu verankern.
Retrieval-augmentiert, pro Marke
Jede Marke erhält ihre eigene Wissensdatenbank, das Brand Brain. Kommt eine Antwort herein, ruft SmartMailing die relevanten Fakten ab (Bestelldetails, Richtlinien, Produktdaten) und entwirft eine darauf aufbauende Antwort. Der Entwurf kommt bereit zum Genehmigen und Senden an.
- Antworten verankert in Ihren Dokumenten, nicht in der Fantasie des Modells.
- Jeder Entwurf nennt die Quelle, auf der er aufgebaut ist.
- Sie behalten die Kontrolle, nichts wird ohne Ihre Genehmigung gesendet.
Retrieval ist der Unterschied zwischen einer hilfreichen Antwort und einer selbstbewusst falschen.
Es wird klüger, je mehr Sie hinzufügen
Je mehr Sie ins Brand Brain geben, Richtlinien, FAQs, Produktdaten, desto mehr Fragen kann es korrekt beantworten. Es ist Ihr Geschäftswissen, jeder Antwort verfügbar gemacht.